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Vous perfectionner à l’anglais professionnel Relation client avec certification - NIMES

“Formez vous pour perfectionner votre anglais professionnel“

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Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Gard

Session

Session 1 : Du 19-05-2025 au 10-06-2025 - NIMES


Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Type de formation : Formation mixte

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : Chef d’entreprise artisan commerçant Conjoint collaborateur /associé du Chef d’entreprise Salarié Demandeur d’emploi

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Effectif : 12

Domaine : Langues

Tarif : 420 euros

Objectif de la formation

Situer les aspects importants de la langue anglaise
Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients
Connaitre les épreuves de la certification TOEIC
Comprendre et s’entraîner aux épreuves de la certification

Programme de la formation

Présentation de la plateforme Global Exam

Réalisation du test de niveau sur la plateforme Global Exam

 

Situer les aspects importants de la langue anglaise :

Les différents temps de conjugaison (les deux présents, le futur, le conditionnel)

La construction des phrases (affirmative, négative, interrogative)

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients

Communiquer avec un client mécontent

 

Mise en situation avec Global Exam

Apport d’explications complémentaires sur la langue anglaise selon les besoins

La conjugaison du ‘present perfect’ (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation

La conjugaison du Prétérit (forme affirmative, négative, interrogative) : construction et utilisation

Comprendre les différences entre ces deux temps

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients :

Thème abordé : Mener un entretien d’embauche

 

Présentation des épreuves de la certification TOEIC

Entrainement aux épreuves de la certification sur Global Exam

Apport d’explications sur la langue anglaise selon les besoins (individuel et/ou collectif)

Les différents modaux et leur utilisation

Utiliser du vocabulaire professionnel pour communiquer avec ses clients

Vocabulaire professionnel vu dans les entrainements au TOEIC : le monde du travail (les différents métiers, les différents lieux professionnels, …)

 

Evaluation certification professionnelle TOEIC

Prérequis

Justifier minimum d’un niveau intermédiaire B1 (Utilisateur indépendant, comprend et interagit sur les sujets du travail, des loisirs etc.)
Test de positionnement écrit et oral obligatoire : transmis par le conseiller au contact du prospect
Durée : 30’ en moyenne
Si résultat < à 550 points = formation s’initier en anglais professionnel 28h
Si résultat > à 550 points = formation se perfectionner en anglais 14h

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