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VENTE : CONSTRUIRE UNE ARGUMENTATION CONVAINCANTE

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Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Salariés pratiquant des actes de vente : Vendeurs, Commerciaux, Assistantes commerciales...(formation possible pour demandeurs d'emploi)

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

Autofinancement

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

- Acquérir et maitriser les techniques d’argumentation pour obtenir un accord
- Ajuster la proposition au client
- Adoptez la bonne attitude, les bons mots, le bon comportement
- Anticiper les obstacles
- Augmenter ses ventes en optimisant ses techniques de vente

Programme de la formation

Cette formation peut être délivrée toute l'année en entreprise dans le cadre du plan de formation ou en centre dans le cadre du DIF.

Échange sur des expériences d’argumentation concluante et non concluante.

Les enjeux d’une argumentation bien préparée.

De la phase de découverte à l’argumentation:
- La synthèse de la découverte,
- Sur quoi prendre ses appuis?
- Quelle attitude, quel comportement avoir pour argumenter?

La Proposition:
- Son contenu,
- Comment ajuster la proposition au client?

L’Argumentation:
- Les principes,
- Les bonnes techniques,
- Les bons mots, les expressions à éviter,
- Les avantages pour le client (« Avantage Personnalisé => Preuve (Fait) => Conséquence (Bénéfice) »
- Quand? Comment? Argumenter, Combien de temps?

Comment renforcer L’Argumentation?
- Les techniques pour renforcer le poids de votre argumentation.

Les obstacles:
- Anticiper les obstacles,
- Préparer les réponses.

Obtenir l’accord oral du client.