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TP - Employé commercial

Contact

Anaïs Bechmoun Tel:04 67 88 92 55

Session

Session 1 : Du 15-09-2026 au 30-05-2027 - PéZENAS


Résumé de la formation

Durée : 625 heures

Type de formation : Formation mixte

Lieu de la formation : Hérault - 0

Public : Ouvert a tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Autofinancement
  • Conseil Régional

Domaine : Achats

Objectif de la formation

- Gérer les flux de marchandises par une mise des produits à disposition des clients

- Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande par une mise en rayon optimisée

- Participer à la mise en place d'opérations commerciales

- Participer à la satisfaction du client par un accueil et un accompagnement adaptés pour renforcer la fidélisation

- Assurer l'encaissement en maîtrisant les outils numériques à sa disposition

Programme de la formation

Modules Techniques :



CCP 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients



CCP 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Prérequis

Savoirs de base acquis en langue française (lire, écrire, compter)

Pas de contre-indication au port de charges

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