TP - Chargé d'accueil touristique et de loisirs

Contact

Carole Couzinou Tel:04 67 30 96 15

Session

Session 1 : Du 14-10-2024 au 26-05-2025 - BéZIERS


Résumé de la formation

Durée : 924 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Béziers

Public : Ouvert a tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Autofinancement
  • Conseil Régional

Domaine : Hôtellerie

Objectif de la formation

- Informer une clientèle sur l'offre touristique

- Accueillir les personnes

- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs

- Encaisser le montant d'une vente

- Vendre une prestation ou un produit

- Organiser un espace d'accueil

- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés

- Renseigner des supports de suivi d'activité

- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire

Programme de la formation

Accueil - positionnement - parcours personnalisé



Modules transversaux :

Connaissance de l’environnement

Communication et posture professionnelle—Anglais du tourisme

Allemand du tourisme

Culture numérique

Vivre ensemble aujourd’hui et demain : égalité professionnelle

SST

Développement durable, démarche éco-citoyenne

Préparation certification—Dossier professionnel



Modules professionnels :

Gérer une clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1)

Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)

Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels (CCP 3)



Modules de spécialisation :

Tourisme et territoire : œnotourisme, agro tourisme et tourisme balnéaire

Logiciel de réservation

Hébergement de plein air



TRE, accompagnement à l’emploi et au stage

Accompagnement socio-éducatif et bilans

Prérequis

Niveau 3 avec un bon niveau d’anglais

Etre mobile