Contact
Carole Couzinou Tel:04 67 30 96 15
Session
Session 1 : Du 13-10-2025 au 19-05-2026 - BéZIERS
Résumé de la formation
Durée : 924 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Hérault - Béziers
Public : Ouvert a tout public
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Conseil Régional
- Autofinancement
Domaine : Hôtellerie
Objectif de la formation
- Informer une clientèle sur l'offre touristique
- Accueillir les personnes
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Encaisser le montant d'une vente
- Vendre une prestation ou un produit
- Organiser un espace d'accueil
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
Programme de la formation
Accueil - positionnement - parcours personnalisé
Modules transversaux :
Connaissance de l’environnement
Communication et posture professionnelle—Anglais du tourisme
Allemand du tourisme
Culture numérique
Vivre ensemble aujourd’hui et demain : égalité professionnelle
SST
Développement durable, démarche éco-citoyenne
Préparation certification—Dossier professionnel
Modules professionnels :
Gérer une clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1)
Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)
Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels (CCP 3)
Modules de spécialisation :
Tourisme et territoire : œnotourisme, agro tourisme et tourisme balnéaire
Logiciel de réservation
Hébergement de plein air
TRE, accompagnement à l’emploi et au stage
Accompagnement socio-éducatif et bilans
Prérequis
Niveau 3 avec un bon niveau d’anglais
Etre mobile
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Formations par Domaine
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