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En formation préparatoire : Méthodologies de tra-vail. Bases de mathématiques, d'électricité, et d'électronique, logiciels bureautiques, navigation Internet. Formation à la prévention des risques électriques. Travail sur le projet professionnel. En formation professionnelle : Apports de connais-sances et de mises en situations professionnelles permettant d'acquérir les compétences profession-nelles suivantes : 1. Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers. • Préparer ou remettre en état un équipement informatique. • Installer et configurer un poste de travail informatique. • Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique. • Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique. • Sécuriser un équipement informatique et ses données. • Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau. 2. Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers. • Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique. • Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatique. • Réaliser une intervention d'assistance informa-tique à distance. • Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services. • Participer au suivi du parc et des configurations informatiques. 3. Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers. • Intervenir sur une infrastructure réseau. • Déployer des postes clients. • Installer et configurer un service réseau. • Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement. • Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit. • Intervenir en environnement de voix sur IP. • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau. • Utiliser l'anglais dans son activité profes-sionnelle en informatique. Durée : 24 mois incluant une formation préparatoire spécifique de 6 mois et les congés de l'établissement. Possibilité d’une mise à niveau de 4,5 mois en amont de la préparatoire