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Métier des langues appliquées au tourisme - ALES - BAGNOLS - NIMES

Contact

GRETA DU GARD - Agence de Bagnols/Cèze : 04.66.04.24.50 option 1, 2 ou 3

Session

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Résumé de la formation

Durée : 776 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Gard

Public : Tout public

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Autofinancement

Effectif : 12

Domaine : Langues

Objectif de la formation

Cette formation vous permettra:
En termes de savoirs:
- de communiquer parfaitement en anglais
- de communiquer en allemand et néerlandais
- de renseigner un client sur l'offre touristique locale, régionale
- appliquer la réglementation professionnelle
En termes de savoir-faire:
- accueillir un client, et l'orienter en anglais, en allemand et en néerlandais
- renseigner, accueillir et conseiller les clients sur les sites
- assurer le service dans une structure de restauration rapide
- encaisser un client
- fidéliser un client
En termes de savoir-être:
- s’intégrer et évoluer dans une structure d'hôtellerie restauration
- s'adapter aux situations professionnelles
- répondre aux besoins des clients
- développer des comportements professionnels transférables en situation.

Programme de la formation

Entrées Sorties Permanentes

- Tourisme et patrimoine local et régional
- Perfectionnement à l'anglais de l'accueil
- Initiation allemand et néerlandais de l'accueil.
- Module oenologie
- Accompagnement touristique
- Développement durable.

Prérequis

Niveau A1.1 en anglais minimum

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