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PSYCHOLOGIE ET SOCIOLOGIE DU DEUIL

* Les grandes étapes du deuil

 Définition et analyse du travail de deuil et de ses différentes phases

 Le rôle du maître de cérémonie face aux familles, compréhension et analyse des ressentis

 Le rôle de l’entreprise de Pompes Funèbres dans le travail de deuil des familles

 Le contact avec les familles / Psychologie du deuil appliquée aux pompes funèbres Les deuils particuliers

 La mort attendue / La mort « coup de tonnerre »

 Le deuil de l’enfant mort-né / Le deuil du conjoint, homme et femme face au deuil

: PRATIQUES ET RITES FUNÉRAIRES

* Les rites funéraires civils et religieux

 Historique des rites / Les rites et les cultures / Les anciens rites français

 Rites religieux monothéistes / Rites civils / Rites religieux bouddhistes

 Les traditions funéraires Les règles de protocole / La crémation

 Historique et évolutions / Position des cultes

 En France : démarches / Législation

 Destinations des cendres, crémation et environnement

: ENCADREMENT D'UNE ÉQUIPE

* Les techniques de management

 Les styles de management

 La gestion du temps et des priorités

 La gestion des conflits

 L’attribution des tâches

 Diriger une équipe de cérémonie

 Organisation et méthodologie de travail

LÉGISLATION ET RÉGLEMENTATION FUNÉRAIRE

* Les règles applicables aux opérations funéraires, y compris les contentieux liés à l’organisation desfunérailles / Introduction à la réglementation funéraire  / Réglementation sur les fournitures obligatoires et sur les transports de corps / La loi et les règlements d’hier à nos jours, la loi du 8 janvier 1993 et son évolution / Information des familles / Obligation de formation / DE de thanatopracteur / La gestion des chambres funéraires, des chambres mortuaires et des crématoriums / L’habilitation des pompes funèbres / La réforme des fournitures funéraires / Statut et destination des cendres / Délais à respecter dans l’organisation des obsèques / Autorisation et déclarations administratives / Certificat de décès / Déclaration de décès / Admission de corps à la chambre funéraire / Demande de crémation / Demande d’exhumation de corps / Cimetières et réglementations / Jardin du souvenir / Concessions / Caveaux / Sépultures / Columbarium / Travaux de marbrerie / Les contentieux liés à l’organisation des funérailles

: CONCEPTION ET ANIMATION CÉRÉMONIE

* Les lieux et les équipements / Cérémonie catholique à l’église / Cérémonie musulmane / Cérémonie juive / Cérémonie au cimetière / au crématorium / Cérémonies civiles / La prise de parole en public / Le maître de cérémonie : définition, rôle et aptitude / La préparation des cérémonies avec les familles / L’élocution et la gestuelle face au public / L’application des règles de protocole / Les cérémonies avec honneurs aux couleurs nationales