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Développer une culture de l’évaluation - Professionnalisation démarche qualité régionale Organismes de formation

Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Aude - Narbonne

Public : Responsables d'organismes, coordonnateurs de dispositifs ou d’actions de formation, formateurs, toute personne amenée à intervenir dans le process évaluation de l’organisme de formation.

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

  • Entreprise
  • OPCO
  • Autofinancement

Domaine : Qualité, hygiène

Objectif de la formation

Distinguer et gérer de façon appropriée les différentes modalités d’évaluation des actions de formation.
- Distinguer les nuances entre les objectifs des différentes évaluations :
o Evaluation des acquis pédagogiques (Avant la formation - Pendant et à l’issue immédiate de la formation
o A froid, à une date postérieure à la formation)
o Evaluation de la satisfaction sur les conditions de déroulement de la formation
o Evaluation des impacts de la formation dans la vie professionnelle
- Définir les critères, outils et modalités de gestion des évaluations en fonction des objectifs visés
- Analyser les retours des évaluations, valider les acquis et définir les axes de progrès qui s’imposent

Programme de la formation

1. LES DIFFERENTES EVALUATIONS : Définition, périmètres et finalités
? L’évaluation des connaissances pré requises avant la formation
? L’évaluation en cours de formation
? L’évaluation des acquis immédiats de la formation
? L’appréciation à chaud du formateur
? L’évaluation de l’action du bon déroulement organisationnel de la formation
? L’évaluation à froid des acquis pédagogiques de la formation
? L’évaluation à froid des impacts professionnels de la formation après application en situation

2. LES EVALUATIONS … CE N’EST PAS UN CHAPITRE A PART DE L’ACTION, NI UN SIMPLE RECUEIL A ARCHIVER
? Que veut-on mesurer ?
? A quelles questions souhaite-t-on des réponses ?
? Quels indicateurs pour mon organisme les réponses vont-elles « alimenter » ?
? Les liens logiques et impératifs avec la démarche qualité (process, bonnes pratiques, audit, coûts …)
? Faire le point sur son système d’évaluation actuel

3. CONSTRUIRE SES ENQUETES, SES QUESTIONNAIRES
? Les enjeux et principes des enquêtes de satisfaction internes ou externes
? La conception des contenus des enquêtes de satisfactions en fonction des objectifs et enjeux de la qualité
? Les types de formulaires à concevoir en fonction des objectifs de mesure des indices de satisfaction
? Les spécificités pour la mesure des impacts de la formation pour le es apprenants (à chaud, à froid)
? La mesure des connaissances acquises activables et le lien avec les thèmes de formation dispensés
? La mesure statistique des impacts de la formation
? La lecture des enquêtes de satisfaction dans les indicateurs de maîtrise de la qualité
? Les recommandations et écueils à éviter dans la gestion des enquêtes de satisfaction

4. LES RETOURS DES EVALUATIONS, UN OUTIL D’AMELIORATION CONTINUE QUI CONCERNE TOUS LES ACTEURS DE L’OF
? L’analyse des résultats et leur partage (Tableau de bords, fréquence, plan d’action)
? Traitement des évaluations et lien avec les indicateurs : les évaluations n’évaluent pas que l’action mais l’ensemble (l’OF, son fonctionnement, son organisation …)
? L’amélioration continue de l’ingénierie pédagogique

5. EXEMPLE DU REFERENTIEL CERTIF’REGION : LES ATTENTES EN TERME D’EVALUATION

Prérequis

Il n’y a pas de prérequis impératifs pour bénéficier de cette formation

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