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Résumé de la formation
Durée : 14 heures
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Dirigeants (TPE, PME), créateurs ou repreneurs d'entreprises, personnes en reconversion.
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- CPF de transition
- Pôle Emploi
- Conseil Régional
- Autofinancement
Domaine : Commercial, marketing
Objectif de la formation
Organisation et développement commercial.
Programme de la formation
Objectif pédagogique de la formation:
• Sensibiliser aux enjeux de la vente et à l’importance de la prospection
• Mettre en évidence les conditions de la réussite commerciale
• Apprendre à construire son plan d’action commerciale
• S’initier aux techniques de prise de rendez-vous et d’entretien de vente
• Organiser le suivi de l’information et des contacts commerciaux
• Découvrir les apports des outils informatiques au service commercial
• Appliquer les connaissances pratiques à l’entreprise
Plan de l’intervention:
1- Les enjeux de la vente et l’importance de la prospection
a. La nécessité de prospecter
b. La définition du prospect et caractéristiques
c. La prospection un processus permanent
2- La préparation de la vente : comment construire son plan d’action commerciale ?
a. Poser le cadre – les étapes – SWOT
b. Réaliser un diagnostic commercial
c. Quelle stratégie mettre en place?
d. Choisir ses actions
e. Réaliser son plan d’action commercial
3- L’action
a. Constituer et qualifier son fichier de prospection
b. Se faire connaitre (Média et Hors Média)
c. La prise de rendez-vous – Argumentaire et Script
d. Réussir son entretien de vente
4- Le suivi
a. La relance systématique - Script
b. Les outils de CRM pour les petites entreprises.
c. La mesure des résultats (tableaux de bord et indicateurs)
Supports et Moyens:
Simulation de situations et jeux de rôle, fascicule technique, support de présentation visuel, activités pratiques pour illustrer chaque technique enseignée. Le stagiaire présentera à l’oral et à l’écrit un délivrable devant le groupe (par exemple un plan d’action commerciale ou un argumentaire).
Modalités des contrôles de connaissances:
La participation individuelle et collective à la formation de chaque participant permettra l’acquisition et la restitution des connaissances par les stagiaires.
Durée de la formation:
2 à 3 jours selon les attentes de l’entreprise.
Prérequis
Aucun
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