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Résumé de la formation
Durée : 1100 heures
Type de formation : Formation en alternance
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Tout type de public
Validation : Diplome
Financement(s) possible(s) :
- Alternance
- Apprentissage
- OPCO
- Autofinancement
Effectif : 25
Domaine : Commercial, marketing
Tarif : 4500 euros
Objectif de la formation
Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d’unités et d'équipes commerciales.
Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d’accéder à une offre de produits ou services. Il prend en charge la globalité de la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale, dans un contexte omnicanal et digitalisé qui lui impose un recours permanent aux outils numériques. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de l’équipe commerciale.
Programme de la formation
Culture générale et expression
Langue vivante
Économie
Management des entreprises
Droit
Mercatique
Les bases de la mercatique
La démarche mercatique
Le marché des produits et des services
La relation commerciale
Le contexte de la relation commerciale
La relation commerciale et le marché
La mercatique opérationnelle de l'unité commerciale
Le contexte organisationnel de la relation commerciale
La mercatique des réseaux d'unités commerciales
Les réseaux d'unités commerciales
La stratégie mercatique des réseaux
Management des unités commerciales
Gestion des unités commerciales
Communication
Informatique commerciale
Prérequis
Niveau IV validé
Actualités Formation
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Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
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- - Fiscalité
- - Gestion, finance
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