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BAC PRO - Métiers du commerce et de la vente - Option A ( Animation et gestion de l'espace commercial)

Contact

Anaïs Bechmoun Tel:04 67 88 92 55

Session

Session 1 : Du 01-09-2024 au 31-08-2026 - PéZENAS


Session 2 : Du 01-09-2025 au 31-08-2027 - PéZENAS


Résumé de la formation

Durée : 3214 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - 0

Public : Ouvert a tout public

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Autofinancement
  • Alternance

Domaine : Achats

Objectif de la formation

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services

- Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale

- Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions

- Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en

Programme de la formation

Enseignement professionnel



Bloc n° 1 Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale

• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

• Assurer l'exécution de la vente



Bloc n° 2 Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

• Traiter les retours et les réclamations du client

• S'assurer de la satisfaction du client



Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client

• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client



Bloc n° 4 Animer et gérer l'espace commercial

• Assurer les opérations préalables à la vente

• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

• Développer la clientèle



Enseignement général

• Économie-Droit

• Mathématiques

• Prévention Santé Environnement

• Anglais

• Espagnol

• Français

• Histoire-géographie et enseignement moral et civique

• Arts appliqués et cultures artistiques

• Égalité Homme/Femme

• Éco-citoyenneté

• Méthodologie Recherche d'Emploi

Prérequis

Niveau fin de 1re ou ou fin de Terminale ou titulaire du Bac des voies générales, technologiques ou professionnelles ou titulaire d'un CAP ou équivalence avec 1 an d'expérience dans la vente.

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