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Aider au quotidien administratif de l’entreprise

“Assistant administratif polyvalent“

Contact

Sophie JAEN

Session

Session 1 : Du 04-11-2024 au 23-01-2025 - PERPIGNAN


Résumé de la formation

Durée : 168 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Pyrénées Orientales - Perpignan

Public : TOUT PUBLIC

Validation : Certification

Financement(s) possible(s) :

  • Compte personnel de formation
  • Entreprise
  • OPCO
  • Pôle Emploi
  • Autofinancement

Effectif : 15

Domaine : Bureautique

Tarif : 2016 euros

Objectif de la formation

L’assistant administratif polyvalent est une personne douée d’un sens aigu de l’organisation et de la communication. Adaptable et pouvant évoluer vers des environnements (administratif, commercial, comptable, RH, etc).

Dans un marché du travail en pleine mutation, les métiers de l’assistanat évoluent, requérant polyvalence, agilité et parfaite maîtrise des nouveaux outils digitaux.

Programme de la formation

  • Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l’interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes.

 

  • Elaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté.

 

  • Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l’utiliser notamment dans les cas d’impayés ou de pièces manquantes.

 

  • Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d’Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l’aide des outils de communication collaboratifs.

 

  • Classer les documents administratifs en utilisant les règles d’archivages et les applicatifs de la PME pour organiser une recherche rapide et aisée, afin de sécuriser l’information.

 

  • Collecter les informations chiffrées relatives au traitement du recouvrement, au processus qualité, à l’administration du personnel et à l’assistance comptable et commerciale pour produire des synthèses chiffrées et graphiques, afin de contribuer au pilotage de la PME.

 

  • Sélectionner des fournisseurs d’un produit ou d’un service selon les critères économiques, qualité sociaux et environnementaux de la PME.

Prérequis

La formation est ouverte sans conditions de diplôme
maitrise de l'outil informatique

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