Trouver un emploi en Occitanie

Réceptionner et analyser les commandes :
•    Vérifier l'intégrité des commandes (type de produits commandés par le client, informations client et commandes correctes) ;
•    Vérifier la conformité des commandes aux prévisions ;
•    Vérifier la disponibilité des stocks théoriques ;
•    Identifier les risques de rupture et d'approvisionnement, et les solutions afin de maximiser les taux de service (dépannages produits, demandes de faisabilité) ;
•    Descendre la commande en distribution.

Organiser les flux de marchandises :
•    Ordonnancer les commandes pour le centre de distribution notamment prioriser selon urgences d'expédition ;
•    Proposer des solutions afin de réduire les coûts et les délais ;
•    Suivre la réalisation des opérations de préparation de commande ;
•    Organiser le transport ;
•    Préparer les documents d'exportation (factures, documents d'export, fiches produits…) selon la réglementation, notamment respect des INCOTERMS ;
•    Gérer les dysfonctionnements et les éventuels retards de livraison.

Gérer les réclamations clients.
•    Enregistrer les réclamations dans les SI ;
•    Orienter les réclamations vers les services compétents ;
•    Communiquer auprès des clients ;
•    Effectuer les régularisations financières (avoirs, refacturations…) en lien avec la comptabilité.

Gérer les SI :
•    Maintenir à jour les données (tarifs, catalogues produits…) dans les SI dédiés ;
•    Opérer les flux informatiques.

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en commerce international ou transport / ou d'une expérience professionnelle significative.

Vous possédez des :

- connaissances de la règlementation des flux internationaux de marchandises et notamment maîtrise des INCOTERMS

- connaissance des flux logistiques et financiers

Anglais courant

Vos atouts ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

Sens du service client développé notamment capacité à communiquer de manière transparente et proactive auprès des clients.
Capacité à prioriser.
Capacité à travailler en transversal avec tous les services.
Capacité à trouver des solutions pragmatiques.
Réactivité.

Alors ce poste est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant.
• Une équipe à taille humaine qui valorise le partage de connaissances et la progression individuelle.
• Un cadre de travail agréable à Muret, dans une entreprise reconnue pour son expertise.