Technicien support technique simulateur F/H - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : Ediser

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDD

Référence : ELR/280924/58

je POSTULE

Technicien support technique simulateur F/H

CDD Montpellier Edition 30-09-2024

L'entreprise

Présent depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'ingénierie pédagogique de formation, EDISER est aujourd'hui le fournisseur incontestable sur le marché français des écoles de conduite qu'ils s'agissent de supports numériques, d'édition ou encore de simulateur de conduite.
Parmi nos produits les plus connus et reconnus, nous disposons de la première plateforme de préparation au code de la route en ligne, « Prépacode », qui comptabilise plus de 4 000 000 de personnes formées.
Nous sommes fiers également d'être le premier fabricant 100% Français, 100% intégré concernant les simulateurs de conduite. Véritable vecteur de performance pour la formation au permis de conduire, c'est aujourd'hui plus de 2 500 simulateurs installés en France et à l'International.

Le poste

Vous aimez le monde de l'automobile et de la technologie ? Vous êtes débrouillard et voulez travailler dans une entreprise en mouvement ?
Enpc-Ediser recherche un nouveau talent en CDD pendant au moins 6 mois.

Partenaire incontournable des acteurs de la formation automobile en France et à l'international depuis plus de 30 ans, Enpc-Ediser est le premier opérateur français spécialisé dans l'ingénierie pédagogique.

Nous souhaitons fournir le meilleur de l'expérience pédagogique aux établissements de formation et de prévention pour garantir leur attractivité et leur performance. Et nous sommes fiers d'offrir des missions enthousiasmantes et évolutives à nos 150 collaborateurs !

Si vous souhaitez rejoindre une équipe riche par ses valeurs humaines, sa culture du service et de l'innovation, vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons un technicien informatique SAV polyvalent et rigoureux pour préparer et maintenir nos simulateurs de conduite VL et PL !
Votre objectif ?

Après une formation sur nos produits, assurer un support technique au téléphone avec nos clients les auto-écoles et centres de formation.
Vos missions comprennent notamment:

- Pour 60% de votre temps environ : de la préparation informatique sur les simulateurs avant livraison (installation de PC, paramétrage des logiciels, contrôle et test)
- Pour 40% de votre temps environ: du SAV par téléphone pour notre gamme « Simulateurs » (Diagnostic de pannes, analyse, traitement et suivi des demandes SAV au téléphone (hardware et software), prise en main à distance)

Le candidat

Issu(e) d'une formation informatique, vous avez déjà occupé un poste similaire pendant 2 ans minimum.
Si vos proches vous décrivaient, ils diraient que vous aimez être au coeur de l'action, et que votre dynamisme n'est pas votre seule qualité ! Ils ajouteraient que le partage et la recherche de la réussite sont importants pour vous, et que vous avez à coeur de satisfaire au mieux vos clients.

Vous êtes polyvalent comme le prouvent vos compétences :
-Bonnes connaissances en bases de données
-Sens du service
-Appétence pour le travail en atelier de production
-Capacité à travailler en flux tendu
-Autonomie et rigueur
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Contactez-nous !

Les avantages de la Team Ediser

Nous cultivons la convivialité d'une PME grâce à des équipes à taille humaine. Aussi, nous prenons soin de reconnaître les compétences et le travail de chacun, notamment grâce à :
-Une participation et un intéressement au résultat de l'entreprise
-Un CSE offrant des tarifs avantageux sur une variété de prestations
-Des tickets restaurant de 11,5EUR (dont 60% est pris en charge par l'employeur)

Les avantages du site de Montpellier
-Terrasse pour les pauses
-Parking
-Douches pour les sportifs
À noter
Localisation : Montpellier (34)
Contrat : CDD de 6 mois minimum - 35h/semaine
Horaires : 9h00 à 12h30 et de 14h à 17h30