Technicien support informatique en alternance (f/h) - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : STUDI

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Référence : ELR/071224/61

Cette offre n'est plus valable.

Technicien support informatique en alternance (f/h)

Alternance Montpellier Organisme de formation 09-12-2024

L'entreprise

Notre raison d'être

Rendre l'éducation accessible à chacun, à chaque étape de la vie, pour préparer aux métiers et aux compétences d’aujourd’hui et de demain.

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché. Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs. Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure.

Let's join us !

Le poste

Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance !

Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante ?! Prenez part à la révolution Digital Learning !

Nous sommes une entreprise jeune, dynamique, en pleine expansion avec de belles perspectives d'avenir. N'attendez plus, venez nous rencontrer !

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes, tout en suivant la formation Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique (niveau Bac) proposées par Studi !

Join us !

Vos missions

Participez à l’assistance technique et de gestion d’incidents, notamment participe à :

Assister nos collaborateurs (métiers et IT),
Qualifier les demandes d'incident et les diriger vers les bonnes personnes,
Utiliser tous les moyens de diagnostic et de dépannage à distance : téléphone, prise de contrôle du terminal etc...
Gérer et traiter les tickets de support utilisateurs,
Interagir avec le reste de l'équipe technique pour alerter au plus tôt sur d'éventuels dysfonctionnements,
Assurer le suivi auprès des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
Apporter de nouvelles idées et solutions pour améliorer le service de support

Le candidat

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et vous souhaitez préparer une Formation Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique (Bac) en contrat d’apprentissage chez STUDI.

Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine.

Votre organisation, votre adaptabilité et votre flexibilité ainsi que votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels pour réussir cette mission.

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

AUDACE : Try it! Shake it! Chez Studi nous sommes curieux, nous proposons de nouvelles solutions et sortons de notre zone de confort.

ENERGIE: Go for it! Do It! Nous donnons le meilleur de nous-même pour avancer.

SOLIDARITE: Share it! Nous favorisons la collaboration, l'entraide et la bienveillance.

RESPONSABILITE: Own it! Nous assumons une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation.

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Et puis Studi c'est aussi...

De superbes nouveaux locaux de 10 000m2

Une carte tickets restaurant SWILE

Une prime d’intéressement et participation

Des jours de congé conventionnels