Trouver un emploi en Occitanie

Sous la responsabilité du responsable Technique et intégré au sein de l'équipe technique, le poste consiste à assurer de façon autonome avec une casquette de chef de projets le bon fonctionnement des systèmes informatiques d'un portefeuille clients.





Le poste est basé sur Béziers et des déplacements sont à prévoir sur des installations/maintenances clients sur un arc Toulouse / Arles avec un focus sur Béziers et son agglomération (80% des interventions).



Les objectifs de la mission sont les suivants:



Identifier les besoins du client : comprendre les besoins du client, le conseiller et suivre sa satisfaction,

Gérer la planification et les problèmes lors des migrations ou montées de versions : planifier et organiser les interventions,, identifier et résoudre les problèmes,

Réaliser les interventions techniques : effectuer les interventions techniques nécessaires, s'adapter aux aléas,

Gérer des ressources complémentaires : gérer les ressources complémentaires affectées au projet (ponctuellement).



Les missions non limitatives sont les suivantes :



Chefferie de projet/avant-projet



Établir un plan de maintenance / renouvellement informatique

- Élaborer un plan de maintenance et de renouvellement informatique en - fonction des besoins des clients,

- Assister les commerciaux dans la définition des besoins des clients,

- Identifier les besoins des clients (audit, demande de devis),

- Effectuer le suivi des clients (déploiement de postes, maintenance, projets à venir, compte-rendu),

- Établir un plan de migration pour les serveurs et la téléphonie.



Gestion de la migration et du déploiement de serveurs



Paramétrage en atelier

- Paramétrer les serveurs en atelier,

- Prendre contact avec le client pour planifier l'intervention,

- Paramétrer les sauvegardes,

- Effectuer des actions sur Active Directory,

- Prendre contact avec les prestataires logiciels et matériels et les assister pour migrer les logiciels et réinstaller les applications,

- Gérer les effets de bord éventuels à la suite de la migration,

- Mettre à jour les périphériques client,

- Communiquer avec le responsable technique pour récupérer l'ancien matériel et valider la fin de la migration,

- Mettre à jour la documentation.



Gestion de la partie réseaux et sécurité réseaux



Mise en place de pare-feu

- Mettre en place un pare-feu,

- Contacter l'opérateur si nécessaire,

- Segmenter le réseau,

- Mettre en place un réseau Wi-Fi ou un portail captif Wi-Fi,

- Effectuer le dépannage.



Gestion de la téléphonie



Paramétrage de l'iPBX

- Paramétrer l'iPBX (utilisateurs, téléphones, trunk, SVI, etc.),

- Paramétrer l'environnement utilisateur (casque, application mobile, application Windows),

- Gérer la planification avec le client,

- Créer les routines de traitement d'appel,

- Résoudre les divers problèmes lors du déploiement,

- Former les utilisateurs,

- Gérer les problèmes quotidiens liés à la téléphonie.



Gestion de la migration de messagerie



Récupération des paramètres existants

- Récupérer les paramètres existants de la messagerie,

- Sauvegarder les données de messagerie,

- Créer les comptes de messagerie,

- Migrer les données de messagerie,

- Reparamétrer les comptes de messagerie,

- Modifier et paramétrer le nom de domaine,

- Mettre en place des antispams.



Participation à la hotline L3



- Aider la hotline à résoudre les incidents

- Aider la hotline à résoudre les incidents de niveau +1,

- Participation aux astreintes (2 fois/an)

De formation en informatique, passionné(e) par votre métier, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste de Technicien infra, systèmes et réseaux.



Les compétences techniques appréciées:



Systèmes d'exploitation



- Windows serveurs

- Linux

- Virtualisation

- HyperV

- VMware



Mails



- Exchange

- POP

- IMAP

- SMTP

- Office 365

- Fortimail



Sauvegarde



- Veeam

- Windows backup



Réseaux

- Switch

- Pare-feu

- VPN

- TCP/IP

- DHCP

- DNS

- VLAN



Gestion de projet



- Planification

- Élaboration

- Mise en oeuvre

- Suivi

- Évaluation



Téléphonie

- Wildix

- 3CX



Vos connaissances techniques vous permettent d'appréhender et surtout d'analyser les besoins de vos interlocuteurs.



Ayant l'esprit d'équipe, vous êtes dynamique et disponible.



Bon négociateur et pédagogue, vous vous adaptez à tout type d'interlocuteur et possédez un bon sens de l'écoute.



Autonome sans être indépendant, vous dites ce que vous faites et faites ce que vous dites.



Rigoureux et solide, vous savez vous organiser au mieux de vos intérêts et de ceux de votre société.



Vous êtes aussi et surtout une réelle force de proposition afin de faire progresser l'entreprise.



Il est proposé :



- le TITRE TECHNICIEN INFRASTRUCTURES, SYSTEMES ET RESEAU (F/H),

- un contrat CDI

- un statut Agent de Maîtrise,

- une rémunération attractive selon profil et expérience pouvant atteindre un package de 35 ke Brut Annuel,

- et surtout un véritable challenge: intégrer une société à taille humaine à forte croissance et notoriété locale.







Merci de postuler uniquement par le cabinet de recrutement FLORIAN MANTIONE INSTITUT.



Les candidatures adressées au client du cabinet de recrutement FLORIAN MANTIONE INSTITUT nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.