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Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, vous serez chargé(e) de définir et déployer la stratégie marketing en collaboration avec la direction commerciale dans le but de renforcer l'offre produits et l'image de marque.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Conception des stratégies marketing :

• Analyser les bases de données CRM (produits, clients, prospects, partenaires) pour affiner le ciblage et la segmentation
• Evaluer l'expérience client et mesurer les niveaux de satisfaction
• Construire des plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI et négocier les budgets opérationnels.

Pilotage des outils marketing opérationnel :

• Optimiser et maintenir les sites internet, extranet et portail en s'appuyant sur nos partenaires
• Garantir un niveau d'acquisition de trafic et de référencement performant pour nos sites web.

Déploiement et pilotage des plans d'actions :

• Piloter le déploiement des plans d'animation de nos différents segments de marché (contenus éditoriaux, opérations promotionnelles, jeux concours ) sur les différents supports digitaux
• Coordonner et suivre les projets mis en oeuvre par l'équipe et la direction commerciale
• Analyser les résultats (campagnes, KPI), mesurer le ROI et ajuster les actions pour améliorer l'expérience et le parcours client (découverte, prise d'informations, achat)
• Effectuer le reporting et actualiser les tableaux de bord.

Support aux équipes promotion-communication-commerciales :

• Sélectionner des canaux de promotion-communication (relations publiques, publicité, marketing direct, marketing digital, partenariats) et élaborer les contenus des messages
• Optimiser les réseaux de commercialisation (partenariats, merchandising) et participer à l'animation d'opérations commerciales afin de réaliser les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires
• Planifier, préparer et coordonner la présence de l'entreprise sur des salons et gérer les relations presse.

Veille stratégique de marché et concurrentielle :

• Identifier les tendances du marché, les opportunités business et les dynamiques de consommation
• Assurer une veille permanente du marché et une veille benchmark sur le positionnement de la concurrence et les retours clients pour orienter les stratégies
• Étudier les remontées du terrain, les données commerciales de la relation client CRM, les leviers de ROI, les segments cibles.