Trouver un emploi en Occitanie

Vos missions :

• Assistance dans la gestion des tâches commerciales, administratives et opérationnelles du service
• Prise en charge des appels téléphoniques (appels entrant)
• Traitement et suivi des commandes e-commerce et catalogue
• Enrichissement de la base de données clients
• Gestion des réclamations clients
• Gestion des colis en retour et échanges produits

Votre profil :

• Maitrise du Pack Office et de l’informatique
• Connaissance du web et du e-commerce

· Fibre commerciale

· Esprit d’analyse, rigueur, organisation

· Aisance rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française impérative

· Aisance relationnelle au téléphone

· Capacité d’adaptation à différents types d'interlocuteurs et de situations, polyvalence, disponibilité

Vous avez un bon esprit d'équipe; vous parlez Allemand et Italien

Horaires : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00