Assistant clientèle b2c - allemand - Alpes-Maritimes
Fonction : Administration (secrétaire, documentaliste, traducteur)
Entreprise : Advance Emploi de Grasse
Lieu de travail : Grasse
Type de contrat : CDD
Référence : ELR/041024/212
Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. un assistant clientèle H/F pour renforcer son équipe.
Vos missions :
- Assistance dans la gestion des tâches commerciales, administratives et opérationnelles du service
- Prise en charge des appels téléphoniques (appels entrant)
- Traitement et suivi des commandes e-commerce et catalogue
- Enrichissement de la base de données clients
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des colis en retour et échanges produits
Votre profil :
- Maitrise du Pack Office et de l’informatique
- Connaissance du web et du e-commerce
· Fibre commerciale
· Esprit d’analyse, rigueur, organisation
· Aisance rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française impérative
· Aisance relationnelle au téléphone
· Capacité d’adaptation à différents types d'interlocuteurs et de situations, polyvalence, disponibilité
Vous avez un bon esprit d'équipe; vous parlez Allemand et Italien
Horaires : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Advance Emploi de Grasse.
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