Trouver un emploi en Occitanie

• Contrat: CDI

• Salaire: Entre 28k€ et30k€ Brut annuel selon profil

• Base Horaires : 39h

• Démarrage: dès que possible

• Lieu de travail : Carcassonne

• Expérience requise : expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans la distribution alimentaire, hygiène ou quincaillerie

Sous la supervision du gérant de la société, vous serez chargé(e) de veiller à ce que chaque interaction avec les clients soit professionnelle, réactive et détaillée. En supervisant le processus complet de l'administration des ventes, vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Votre capacité à coordonner étroitement avec les différentes équipes internes assurera une exécution fluide des commandes et une optimisation des processus opérationnels.

Vos missions principales seront les suivantes :

·         Gérer efficacement le processus complet de l'administration des ventes, de la réception des commandes à leur expédition et leur suivi.

·         Assure l’accueil téléphonique

·         Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes éventuels et fournir un service de qualité.

·         Coordonner étroitement avec les équipes internes telles que la production, la logistique et la finance pour garantir une exécution fluide des commandes et une satisfaction client maximale.

·         Gérer la facturation et les encaissements suite à la vente comptoir

·         Gérer l’Export, les BAT, les BL.

·         Traiter les réclamations et les litiges clients liés aux commandes, aux livraisons ou à la qualité des produits, en recherchant des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.

·         Identifier les opportunités d'amélioration des processus administratifs et logistiques afin de gagner en efficacité et en qualité de service.

Référence de l'offre : yoge1apxj5

Vous êtes le ou la candidat(e) si :

Vous êtes doté(e)s de compétences organisationnelles solides pour gérer efficacement les processus et les délais.

Une certaine aisance orale est essentielle pour interagir avec les clients et les équipes.

Vous savez faire preuve de leadership pour motiver et guider les différents services.

Vous êtes résistant(e) au stress et facilement adaptable pour travailler dans un environnement dynamique.

Vous avez la maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.

Enfin, et c’est essentiel pour réussir sur ce poste, vous avez un fort esprit d'équipe et savez collaborer avec tous les départements de l'entreprise.

Si vous êtes prêt à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise familiale avec de grandes ambitions de développement, n’hésitez plus, postulez !