Trouver un emploi en Occitanie

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un.e Technicien.ne support informatique (H/F) dans le cadre d’une formation en  Bachelor Cybersécurité et administration réseaux pour une durée de 12 mois, pour septembre 2024.

L’entreprise :

Ce groupe est spécialisé dans le transport combiné Rail-Route depuis plus de 15 ans.

Leur structure est à taille humaine avec quatre filiales : Transporteur Routier, Opérateur Ferroviaire, Opérateur de Terminal et Entreprise Ferroviaire qui intègre la totalité de la chaîne du Transport Combiné Rail Route.

Les missions :

 Au sein du service SI et sous la responsabilité de l’Administrateur Systèmes et Réseaux vous interviendrez sur les périmètres suivants :

 Support aux utilisateurs :

• Assister et dépanner les salariés du Groupe,
• Former les utilisateurs,
• Formaliser les besoins des utilisateurs et proposer des améliorations,
• Prendre en charge, attribuer et suivre les tickets d’incidents internes.

Gestion du parc informatique :

• Maintenir à jour l’inventaire du parc matériel, logiciel et de télécommunication,
• Suivre l’état des stocks et identifier les besoins en approvisionnement dans le but d’établir les commandes,
• Configurer et suivre l’implémentation des nouveaux équipements informatique à destination des utilisateurs,
• Définir et déployer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail.

Evolution et maintenance des systèmes :

• Participer aux maintenances, évolutions, mises à jour et contrôles des systèmes en place,
• Installer et paramétrer les applications métiers en fonction des besoins des utilisateurs,
• Déclarer les incidents et en suivre les interventions auprès des prestataires externes.

Le profil :

• Vous avez l’esprit d’équipe, et avez la capacité de résoudre les problèmes,
• Vous êtes organisé et êtes capable de communiquer clairement,

Vos connaissances :

• Connaissance des systèmes d’exploitation Client /serveur Windows,
• Connaissance des environnements Active Directory,
• Familiarisation avec les outils VMware, Hyper -V Citrix.

Les modalités :

• Être titulaire d’un Bac+2 validé ou disposer de 120 crédits ECTS en sécurité informatique, administrations réseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),
• Expérience en Helpdesk serait un plus.

RÉMUNÉRATION

• % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat