Trouver un emploi en Occitanie

Nous recherchons pour le compte d’une entreprise partenaire en futsal, un/e agent d'accueil en alternance (H/F) dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), pour une durée de 24 mois en apprentissage.

Accueil des Clients

• Accueillir chaleureusement
• Fournir des informations sur les services et les installations du futsal
• Assister les clients dans leurs demandes et résoudre leurs problèmes

Gestion des Réservations

• Prendre les réservations pour les terrains de futsal par téléphone et en ligne
• Tenir le point de vente
• Gérer les annulations 

Promotion et Vente

• Promouvoir les offres et les événements spéciaux du futsal.
• Vendre des produits dérivés et des abonnements.
• Participer à la mise en place et à l'exécution de campagnes marketing.

Gestion Administrative

• Gérer la caisse et les paiements des clients.
• Assurer un suivi des stocks de matériel et des fournitures.
• Participer à l'élaboration de rapports d'activité.

Entretien et sécurité

• Veiller à la propreté et à l'entretien des installations.
• S'assurer que les règles de sécurité sont respectées par tous les clients.
• Aide à la mise en place des équipements pour les matchs et les événements.

Formation

• Actuellement en préparation d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance.

Compétences Techniques

• Connaissance des techniques de vente et de la gestion de la relation client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, logiciels de réservation).

Compétences Personnelles

• Excellente présentation et capacité à accueillir chaleureusement les clients.
• Bonnes capacités de communication
• Autonomie et sens de l'organisation.
• Dynamisme