Agent de réservation (h/f) - Montpellier

Fonction : Administration (secrétaire, documentaliste, traducteur)

Entreprise : Potentiel Humain

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Mauguio

Type de contrat : CDD

Référence : ELR/290824/61

je POSTULE

Agent de réservation (h/f)

CDD Mauguio 30-08-2024

L'entreprise

Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie.

Notre client, société spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, recherche son agent de réservation trilingue (H/F).

Vos avantages à rejoindre l'entreprise :

-Très bonne ambiance au sein de l'équipe

-Vous profiterez de 3 séjours offerts en basse saison

-Intervention d'un coach sportif et un professeur de yoga pour des séances hebdomadaires

-Prise en charge à 70% de l'abonnement des transports en commun

-Possibilité de télétravail (jusqu'à 2j/semaine)

-Vous travaillerez dans des locaux spacieux et modernes

Type de contrat : CDD de 10 mois
Lieu de mission : Mauguio
Démarrage : Début octobre
Horaires : 9h/18h du lundi au vendredi en basse saison et de 9h/19h du lundi au samedi/dimanche en haute saison
Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience sur un poste de relation client, et vous maitrisez le français, l'anglais + une troisième langue : allemand, italien, néerlandais ou espagnol. Une expérience dans l'hôtellerie est un plus.
Rémunération proposée : 2100€ brut mensuel, base 39h + prime mensuelle
Avantages : tickets restaurant 8€ (pris en charge à 50%), possibilité de télétravail 2j/semaine

Le poste

Vous intégrez une entreprise disposant d'environ 60 campings 4 et 5 étoiles en Europe. Vous évoluerez dans un call center composé d'une équipe commerciale de 30 collaborateurs et participerez à la préparation de la saison 2025.

En tant qu'Agent de réservation trilingue (H/F), vous aurez pour mission principale d'accompagner des clients suite à des demandes entrantes (demandes d'informations, demandes de réservation..) par téléphone essentiellement ou par mail.

Vos missions sont les suivantes :

Renseigner les clients sur les différents produits dans le camping (type d'hébergement ou d'emplacement souhaité, nombre de personnes, activités et services..)
Renseigner les clients sur les activités à réaliser dans les régions concernées en dehors du camping
Assurer l'encaissement de la réservation (acompte et solde)

Une formation vous sera apportée pendant les premiers mois d'intégration pour mieux appréhender le script de vente, ainsi que les produits, services et activités des différents campings.

Référence de l'offre : e84i0xx710

Le candidat

Vous disposez d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et une réelle capacité d'écoute. Vous disposez d'une première expérience en vente par téléphone ou conseil client. Vous disposez également d'une bonne capacité rédactionnelle.

La maîtrise de trois langues est indispensable : Français, Anglais + Allemand ou Néerlandais ou Italien ou Espagnol

Vous souhaitez travaillez dans une bonne ambiance et contribuer au développement d'un groupe en pleine croissance ?

N'attendez plus pour postulez, votre team vous attend!