L'ANDRH Languedoc (Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines) était reçue par Le Pôle Emploi Languedoc Roussillon pour faire le point sur la fusion ANPE et Assédic. Le Directeur régional, Gérard MUTELET et son adjointe Catherine EIBENBERGER, ont présenté en quelques chiffres leur "entreprise" et la réorganisation des deux entités, avec notamment la création de médiateurs régionaux au sein du Pôle Emploi et d'une cellule d'audit de la performance. Les DRH ont été sensibles à la difficile mission de conduire conjointement une réorganisation de cette ampleur tout en assurant une qualité de service aux différents clients (demandeurs d'emploi et entreprises) dans un contexte de forte activité liée à la hausse du chômage. Ils ont confirmé que l'effectif de 1.700 agents allait augmenter d'ici la fin de l'année. Les DRH ont surtout été séduits par la personnalité du Directeur régional alternant entre maîtrise des dossiers sur l'emploi en région et franchise quant au paradoxe de sa mission devant s'exercer au meilleur coût pour son actionnaire (l'Etat) et devant satisfaire ses 2 typologies de clients aux attentes parfois antinomiques. Il s'est prêté au jeu des questions - réponses, esquivant celles concernant son pronostic à court terme sur l'évolution du marché du travail et rétorquant, sur l'inadéquation régulière entre l'offre et la demande, que la société avait sa part de responsabilité dans la dévalorisation du travail manuel au profit des "cols blancs". Un cocktail a permis de finir de délier les langues et de conclure les échanges d'une manière plus informelle.