En 10 ans, l'email s'est imposé comme un outil incontournable de communication pour, et dans, l'entreprise. Demande de renseignements, validation d'un courrier, confirmation de RDV, rappel de tâches, voire transfert de blagues et animation plus ou moins exotique, il est devenu presque oppressant. Entre réponse immédiate attendue d'urgence, rappel du rapport à rendre pour la fin de semaine..., les actifs passeraient plus d'une heure par jour à lire et écrire des courriels. Alors, une bonne organisation s'impose ! Ne pas confondre logiciel de messagerie et liste des tâches (l'ancêtre du Post-It). Ne pas répondre à tout va sur le champs, pour désengorger sa boite de réception, en oubliant que toute action mérite réflexion. Ne pas relever (et consulter) ses messages toutes les 15 minutes, vous n'arriverez pas à finir votre rapport pour le soir même. Ne pas croire que votre cerveau est aussi multi-tâche que le système d'exploitation de votre ordinateur (sauf si vous êtes une femme) Ne pas, non plus, reporter à plus tard toutes les (ré)actions, vous risquez de tombez dans la procrastination. Au final, c'est un banal problème d'organisation lié à un nouvel outil à maîtriser. Posez-vous 30 minutes et réfléchissez aux plages de votre journée que vous allez dédier à la lecture de vos courriels et leur traitement en fonction de votre métier et de votre activité. (Ce conseil ne s'applique pas aux opérateurs de support qui passent leur journée à répondre aux questions des internautes). Et respectez votre programme, vous saurez justifier votre choix pour des raisons de productivité ! De toute façon, s'il y a une urgence, on vous appellera. Et puis, au pire, l'outil aura disparu dans 5 ans au profit d'un autre. D'ailleurs, Atos Origin s'est fixé comme objectif "Zéro mail en interne d'ici 3 ans", c'est dire que nous ne sommes peut-être pas si loin que cela de la réalité !