La plus grande révolution de notre ère numérique est l'accès à de très nombreuses ressources GRATUITES. Plus besoin d'acheter le journal pour lire les informations. Plus besoin d'acheter des logiciels (messagerie, bureautique, retouche d'images, montage vidéo,...), il existe des alternatives gratuites. Plus besoin de faire faire son site internet, certains proposent des outils pour le faire seul gratuitement. et la liste de ces services est longue... Mais, au delà du mouvement Open Source ou des associations/fondations, des sociétés commerciales offrent aussi leurs outils. Ce concept a même été présenté par Chris Anderson dans son livre Free!. Et, surtout, alors que la communication globale laisse la place à la communication individualisée (tout comme le fait la formation), la principale réflexion à méditer est : Si c'est gratuit, c'est vous le produit. D'où, nos précédentes réflexions sur les données personnelles et le fichier des gens honnêtes, qui vient de passer une étape législative supplémentaire.